Dacă meșteșugul nu reușește: așa vă obțineți drepturile
Compania comandată nu funcționează întotdeauna perfect. Atunci merită o a doua șansă de a remedia deficiența. La ce să fii atent dacă, în calitate de client sau de constructor, descoperi erori în măiestrie.
Lipsa copacilor © animaflora, fotolia.com
Mânia este adesea mare - și uneori și dauna. Dacă o fereastră nouă nu poate fi închisă sau dale proaspăt așezate se rup, atunci meșterul a bătut în mod evident. În calitate de client, nu trebuie să suportați acest lucru; puteți cere ca meșterul care a cauzat defectul să îl remedieze. Este important să respectați termenele limită și prevederile legale. În cazul în care clientul și afacerea cu meserii nu ajung la un acord, nu este neobișnuit ca un arbitru sau o instanță să decidă asupra recunoașterii și înlăturării defectului.
Cum poate fi remediată deficiența și de către cine?
În principiu, compania responsabilă pentru defect este responsabilă de corectarea acestuia. Aceasta este considerată a doua șansă. Meșterul este liber să decidă dacă să aducă îmbunătățiri sau să efectueze din nou lucrarea. În nici un caz nu ar trebui ca dvs., în calitate de client, să vă confruntați cu defecte diagnosticate înainte ca meșterul să-și poată profita de șansa de a se îmbunătăți.
De asemenea, nu este recomandabil să angajați o altă companie de artizanat pentru remedierea defectului. Aceasta este considerată legal a fi o „acțiune nejustificată”. În acest caz, clientul nu poate percepe meșterul inițial pentru costurile de remediere a defectului de către un terț.
Sfat: găsiți cei mai ieftini meșteri regionali și companii specializate, comparați ofertele și economisiți până la 30%. Cereți acum fără obligațieCând ar trebui remediată deficiența?
În calitate de client, trebuie să raportați defectul întreprinderii meșteșugărești, să îl documentați și să stabiliți un termen rezonabil pentru reparații. Dacă compania nu își îndeplinește obligația de a repara în acest termen, i se acordă o perioadă de grație finală. Numai dacă acest lucru scade și fără rezultat, clientul are dreptul de a solicita unei alte companii să repare daunele (auto-implementare legitimă). Acest lucru se aplică și în cazul în care comerciantul a încercat să remedieze defecțiunea, dar acest lucru nu a condus la o îmbunătățire a stării defecte.
Faceți-o singur sau recompensați-o numai după o perioadă de grație rezonabilă pentru a remedia defectul
Cum să documentați defectele și să solicitați corectarea acestora
Cu cât descoperiți o greșeală mai devreme, cu atât mai bune sunt cărțile pentru o reelaborare reușită, în calitate de client. Mai ales cei care își construiesc sau își renovează casa ar trebui să viziteze și să verifice în mod regulat șantierul. Dacă descoperiți o problemă, ar trebui să o documentați cât mai precis posibil, cum ar fi prezentarea generală și fotografiile detaliate. De asemenea, este foarte util să chemați martori sau un expert.
Ulterior, se face o așa-numită notificare a defectelor (notificarea defectelor) și este trimisă întreprinderii meșteșugărești prin poștă recomandată cu confirmare de primire, cu o perioadă rezonabilă pentru remedierea defectului, de preferință stabilit până la o anumită dată. În calitate de constructor, aveți, de asemenea, dreptul de a reține o parte rezonabilă din factura comerciantului - regula este de două ori valoarea costurilor de reparații preconizate - și plătiți-o numai atunci când defectul a fost remediat.
În cazul în care o reparație durează mult și duce la cheltuieli suplimentare pentru client - de exemplu prin închirierea unui apartament de înlocuire - el poate pretinde și despăgubiri de la meșter.
Cum trebuie tratate defectele înainte de inspecția clădirii
BACSIS
Utilizați serviciul nostru de ofertă gratuită: comparați prețurile de la meșteșugari și economisiți până la 30%
Ce trebuie făcut dacă nu există un acord
Dacă clientul sau constructorul a raportat defectul întreprinderii de artizanat și a expirat și perioada de grație, de obicei nu mai poate evita un litigiu legal. Prin urmare, cel puțin acum ar trebui să solicitați consiliere juridică. Un avocat poate, de exemplu, să solicite un arbitraj sau așa-numita „procedură de probă independentă” dacă se decide să inițieze un proces.
Un expert poate examina defectul © Bauherren-Schutzbund eV
În procedura de probă, clientul și avocatul său sunt responsabili pentru documentarea probelor într-o manieră legală sigură. Acest lucru poate deveni important deoarece, de exemplu, la construirea unei case sau renovarea, dovezi importante ar putea fi distruse de progresul construcției. Câteva fotografii nu sunt suficiente pentru a documenta erorile din procedurile de probă. Mai degrabă, un inspector de clădiri comandat de client sau de avocatul acestuia trebuie să pregătească un raport justificativ.
Asigurarea probelor și securitatea juridică prin angajarea unui expert în construcții
Ce trebuie să faceți dacă observați deficitul târziu?
În unele cazuri, erorile grave de artizanat devin evidente doar atunci când lucrarea a fost deja acceptată și plătită. Chiar și atunci, în calitate de client, puteți solicita înlăturarea defectelor, consultând garanția legală. Termenul limită pentru aceasta este de patru până la cinci ani. Cu toate acestea, dacă un defect este observat foarte târziu, clientul sau constructorul trebuie să demonstreze că afacerea de artizanat este responsabilă de aceasta și nu el însuși.
Sfat: Căutați companii de artizanat de renume? Cu serviciul nostru de ofertă puteți compara ofertele de la întreprinderi regionale de artizanat. Complet gratuit și fără obligație. Sfat: Citiți articolele noastre Defecte de clădire: remedierea defectelor și Inspecția clădirii - o zi importantă cu capcane