Telefonie VoIP și Internet: Acest lucru este important - Your-Best-Home.net

Odată cu deconectarea rețelelor ISDN, toate apelurile telefonice din Germania vor fi efectuate în curând numai prin VoIP. Care sunt oricum avantajele noii telefoane? Your-Best-Home.net răspunde la cele mai importante întrebări cu privire la trecerea și cerințele.

VoIP: cele mai importante lucruri dintr-o privire

• Termenul VoIP (Voice over Internet Protocol) descrie o tehnologie care permite apelurile telefonice prin Internet.
• În acest scop, vorbirea este digitalizată și datele audio sunt împărțite în pachete care ajung la partenerul de apel prin conexiunea de bandă largă. Un gateway traduce semnalele pentru linia ISDN.
• Nucleul tehnologiei VoIP sunt protocoalele SIP și RTP.
• Un sistem de telefonie VoIP poate fi operat atât local, cât și ca soluție cloud.
• Pentru a efectua apeluri prin VoIP, utilizatorii au nevoie de o conexiune la Internet și un telefon IP sau un dispozitiv cu software VoIP.
• Telefoanele ISDN mai noi au nevoie de un adaptor pentru a utiliza telefonia Voice-Over-IP. Dispozitivele mai vechi nu sunt adesea compatibile.
• Furnizorii VoIP permit atât tarife unice, cât și conturi de utilizator fără o taxă de bază, apelurile fiind facturate pe minut.
• Avantajele Voice Over IP includ: costuri mai mici pentru apeluri telefonice, calitate vocală ridicată, integrarea funcțiilor IT și telefonie.
• Principalele dezavantaje sunt lipsa de localizare și dependența de o sursă de energie pentru a putea efectua apeluri.
• Telefonia mobilă VoIP este utilizată cel mai bine cu aplicații precum WhatsApp și Skype. Cu toate acestea, acest lucru necesită o viteză suficientă a conexiunii la internet.

Ce este Voice over IP?

În 2019, 28 de milioane de oameni din Germania au folosit conexiuni telefonice VoIP. Și chiar și cei care încă fac apeluri prin ISDN vor trebui să treacă în curând la Voice Over IP. De exemplu, Deutsche Telekom intenționează să oprească toate rețelele de telefonie ISDN până la sfârșitul anului 2020.

Termenii „VoIP”, „Voice Over IP” și „Telefonie prin Internet” se referă la conexiunile telefonice prin rețele de internet. IP înseamnă „Internet Protocol” și descrie protocolul cu care datele sunt transmise prin Internet. În timp ce conexiunile telefonice analogice sau ISDN rulează pe un cablu de cupru separat de Internet, VoIP utilizează un router DSL sau cablu și conexiunea în bandă largă a Internetului.

De exemplu, atunci când apelați un prieten din rețeaua fixă ​​tradițională, formați numărul de telefon al acestuia, care vă conectează la o singură linie la o anumită locație. Dacă ridică receptorul, există un cerc deschis între telefonul dvs. și telefonul său pe durata apelului. Telefonia IP, pe de altă parte, funcționează ca și comunicațiile mobile: indiferent de locație.

La fel ca în World Wide Web, fiecare utilizator poate fi accesat prin adresa sa IP. Deoarece adresele IP sunt în continuă schimbare, utilizatorilor Voice-Over-IP li se atribuie un număr de telefon. Un server traduce numărul de telefon în adresa IP curentă pentru fiecare apel. În acest scop, serverul SIP menține o bază de date pe care salvează adresele IP ale participanților și le actualizează continuu.

Serverele formează o interfață între diferite dispozitive finale VoIP

Sunt serviciile VoIP Skype, Zoom și WhatsApp?

Fie că este vorba de un apel video cu prietenii din străinătate sau de o conferință video cu colegii, servicii precum Skype și WhatsApp au devenit foarte populare în ultimii ani. Aplicațiile folosesc tehnologia Voice-Over-IP. Cu toate acestea, există unele diferențe în comparație cu furnizorii VoIP clasici:

• Skype și WhatsApp integrează serviciile VoIP într-un singur browser. Utilizatorii au nevoie doar de o conexiune la internet și de un cont. Cu toate acestea, caracteristicile sunt limitate. De exemplu, nu este posibil să contactați una dintre aplicații printr-o conexiune fixă.
• WhatsApp poate fi utilizat numai pentru a apela alți utilizatori WhatsApp, dar nu și numere fixe sau mobile.
• Skype a folosit inițial o rețea peer-to-peer cu criptare, dar de la preluarea de către Microsoft în 2011, a folosit un sistem client-server. Spre deosebire de serviciile VoIP clasice, Skype folosește protocolul TCP, protocolul standard pentru transmiterea datelor pe internet.
• Zoom este o aplicație de chat care folosește propriul software pentru conferințe video. Din 2020 a fost posibil să se combine VoIP și Zoom.

Cum funcționează VoIP?

La prima vedere, un apel telefonic prin VoIP arată exact la fel ca prin rețeaua de telefonie analogică. Cu toate acestea, în fundal, procesele diferă. Când apelați un contact cu un telefon IP, se întâmplă următoarele:

1. Un server central folosește software-ul numit Soft Switch pentru a traduce numărul de telefon VoIP în adresa SIP a persoanei cu care vorbiți.
2. Odată ce persoana cu care vorbiți este localizată și acceptă apelul, cele două computere folosesc o strângere de mână pentru a stabili o conexiune utilizând Protocolul de inițiere a sesiunii (protocolul SIP).
3. Dacă vorbiți în receptor, dispozitivul VoIP digitalizează semnalul acustic și îl împarte în pachete de date. Acest lucru poate fi comparat cu o carte care nu este trimisă cu o singură bucată de poștă, ci în pachete de pagini individuale în plicuri separate. În acest fel, datele pot fi transferate mult mai repede. Acest lucru se realizează cu codecuri precum codecul de vorbire G.722, care au fost dezvoltate pentru a reproduce în mod optim frecvența vocii umane.
4. VoIP transportă pachetele de date pe banda largă a internetului utilizând protocolul RTP (Real-Time Transport Protocol). Spre deosebire de protocolul TCP al World Wide Web, RTP nu are nicio confirmare. Acest lucru asigură timpi de latență reduși în timpul apelului telefonic.
5. Odată ce pachetele de date au ajuns la persoana cu care vorbiți, telefonul sau aplicația IP le transformă înapoi în voce.

Sistem local de telefonie VoIP sau cloud? Acestea sunt diferențele.

Spre deosebire de utilizatorii privați, companiile trebuie să gestioneze mai multe linii telefonice și numere. Telefonia IP oferă două opțiuni în acest sens:

• Cu un sistem telefonic local, software-ul VoIP este instalat pe un server local sau într-un mediu virtual precum HyperV din companie. Apelurile dintr-o locație rulează apoi prin rețeaua locală și nu folosesc o linie de internet. Administratorul IT păstrează controlul sistemului telefonic. Pe de altă parte, există costuri și eforturi pentru administrare.
• Cu soluțiile cloud, compania are nevoie doar de dispozitive finale precum tablete, telefoane sau PC-uri care se conectează la cloud. Furnizorul de servicii gestionează software-ul. Compania economisește astfel resursele pentru întreținerea și gestionarea sistemului telefonic.

Care sunt cerințele pentru VoIP?

Pentru a efectua apeluri prin VoIP aveți nevoie de următoarele:

• Conexiune în bandă largă (DSL sau cablu). Deoarece apelurile prin Voice Over IP necesită doar o rată de transmisie de aproximativ 90 kbit / s, fiecare conexiune DSL sau cablu la Internet îndeplinește cerințele. De asemenea, este necesar un router compatibil IP.
• Rețea IP funcțională. În cadrul unei rețele, fiecare dispozitiv final, cum ar fi tableta, computerul și smartphone-ul, primește o adresă IP pentru a primi date.
• Numar de telefon. Un număr de telefon pe care îl solicitați de la un furnizor VoIP. Alternativ, puteți lua vechiul număr de telefon cu dvs. când treceți de la ISDN la VoIP. Furnizorii precum Placetel, Sipgate, fonial și Easybell acționează apoi ca interfață centrală între dispozitivele finale. Dacă cineva vă apelează numărul, baza de date de pe serverul furnizorului VoIP traduce numărul în adresa dvs. SIP.
• Telefon sau dispozitiv hardware. Acesta poate fi un telefon analogic cu un adaptor de telefon (ATA), un telefon IP, un smartphone compatibil cu WLAN sau computerul. Cu telefoanele IP nu mai aveți nevoie de un splitter, ci doar conectați dispozitivul direct la portul LAN al routerului. Dacă utilizați un telefon ISDN, adaptorul VoIP formează interfața dintre dispozitivul ISDN și router.
• Opțional: software VoIP (softphone) dacă sunați de pe computer.
• Opțional: căști atunci când utilizați VoIP prin computer. Deși microfonul încorporat și difuzoarele dispozitivului pot fi utilizate și pe laptopuri, calitatea vocii lasă adesea de dorit.

Am nevoie de un nou router pentru telefonie IP?

Pentru noua telefonie este necesar un router compatibil IP. Un astfel de router integrează un modem DSL și un sistem de telefonie VoIP. Ruterele mai noi sunt de obicei compatibile cu VoIP, cum ar fi noile modele de la Fritz! Box sau Telekom. Dacă aveți îndoieli, întrebați furnizorul despre adecvarea VoIP. Ca alternativă, Telekom oferă, de asemenea, dispozitive de închiriere cu tarifele sale, dar achiziția se plătește de obicei după aproximativ 1,5 ani de utilizare - doar garanția expiră după doi ani. În cazul unui defect, trebuie să vă ocupați singur de reparație.

Cum funcționează schimbarea la VoIP cu o conexiune analogică?

Este posibil să aduceți telefoane analogice și aparate de fax în noua eră. Pentru a face acest lucru, cablurile de internet și telefon sunt conectate la router. Dacă aveți un router care nu are o interfață telefonică, puteți cumpăra un adaptor VoIP cu 25 până la 30 de euro. Mai multe dispozitive hardware pot fi conectate folosind cutiile mici.

Un router compatibil IP integrează un modem DSL și un sistem telefonic VoIP. Cele mai noi modele sunt de obicei compatibile cu VoIP.

Pot să-mi păstrez numărul de telefon fix?

Este complet posibil să vă luați numărul de telefon fix atunci când treceți la telefonie VoIP. Pentru a evita pierderea numărului dvs. de telefon de marcă în acest proces, ar trebui să solicitați noului furnizor de contract să înceteze vechea conexiune și să preia numărul dvs. de telefon. Preluarea numărului de telefon este cunoscută și sub numele de portare.

Sfat: Dacă ar trebui să vă schimbați furnizorul DSL în viitor, este recomandabil să nu adăugați telefonie VoIP la furnizorul dvs. actual DSL, ci mai degrabă să stabiliți un nou contract cu un partener contractual independent. În caz contrar, va trebui să portați din nou numărul de telefon de fiecare dată când schimbați furnizorul de internet.

Ce costă Voice over IP?

VoIP necesită întotdeauna o conexiune în bandă largă pentru a efectua apeluri. În plus față de tariful fix lunar pentru DSL sau Internet prin cablu, trebuie să vă așteptați și la următoarele costuri:

• Cu tarife de bază pentru clienții privați, mulți furnizori de VoIP renunță la înregistrare și la taxele de bază lunare. De exemplu, cu Fonial plătiți 2,26 cenți pe minut pentru apelurile către rețeaua fixă ​​germană și 22,61 cenți pentru apelurile către rețeaua mobilă cu până la trei numere de telefon. Cu Sipload există un număr gratuit în tariful gratuit. În toată Germania se percepe 1,38 cenți pentru apelurile fixe și 13,80 cenți pe minut pentru conexiunile la rețeaua mobilă. Această soluție este potrivită numai pentru clienții care utilizează rareori telefonul.
• Majoritatea furnizorilor de servicii Voice-Over-IP oferă tarife forfetare adaptate clienților sau companiilor private. Cu Sipgate, de exemplu, există un tarif fix pentru Germania pentru utilizatorii privați pentru 9,95 euro pe lună. Tariful forfetar al UE costă 14,95 euro.
• Soluțiile cloud pentru companiile fără o rată fixă ​​încep, de exemplu, cu furnizorul de telefonie de afaceri VoIP Wirecloud de la 2,50 pe lună pe dispozitiv. Apelurile către rețeaua fixă ​​germană costă 0,8 cenți pe minut, către rețeaua mobilă 8,9 cenți.
• Un router compatibil cu VoIP costă între 80 și 150 de euro.
• Un adaptor VoiP (ATA) pentru telefoanele ISDN este disponibil de la 25 de euro.

VoIP este mai scump decât ISDN?

Telefonia VoIP nu este de obicei mai scumpă decât conexiunea obișnuită. Uneori, clientul primește chiar mai multă lățime de bandă la același preț.

Dacă ați plătit mai mult rezervând mai multe numere, s-ar putea chiar să scăpați mai ieftin. Decizia în favoarea pachetelor, care pe lângă VoIP include și comunicații mobile și conexiuni de televiziune, poate reduce costurile lunare în general.

Telefonia VoIP nu este de obicei mai scumpă decât conexiunea obișnuită. Puteți chiar să scăpați mai ieftin.

Avantajele și dezavantajele Voice-Over-IP

Toate conexiunile analogice și ISDN vor fi oprite până în 2022. Motivul schimbării este numeroasele avantaje ale telefoniei IP.

Avantajele telefoniei Voice over IP:

• Efort mai mic pentru furnizori. Pentru ISDN sunt necesare două linii separate pentru Internet și telefon. Cu VoIP, totuși, o singură linie este suficientă. Acest lucru economisește costurile furnizorilor.
• Conversații mai ieftine. Oricine apelează foarte mult în rețeaua mobilă sau în străinătate beneficiază de tarife forfetare la prețuri mici. Apelurile din aceeași rețea sunt, în general, gratuite. În comparație cu sistemele de telefonie ISDN, sunt posibile reduceri considerabile de costuri, în special pentru companiile cu mai multe extensii.
• Independența locației. Indiferent dacă sunteți acasă sau în vacanță, biroul sau numărul dvs. privat poate fi utilizat oriunde, atâta timp cât aveți o conexiune la Internet. Acest lucru elimină necesitatea redirecționării costisitoare către numerele de telefon mobil și a tarifelor costante de roaming în străinătate.
• Tarife mai mari de transfer pe internet. Pentru conexiunile DSL cu un splitter, o parte din lățimea de bandă este rezervată conexiunii telefonice ISDN. Pe de altă parte, cu VoIP, întreaga lățime de bandă este disponibilă pentru internet.
• Conexiune IT și telefonie. Conexiunea în bandă largă poate fi utilizată nu numai pentru a transporta vocea, ci și pentru a partaja ecranul sau a discuta în timpul conferințelor telefonice. Apelurile video sunt, de asemenea, ușor posibile. În comparație cu un apel Skype convențional cu laptopul, calitatea vocii este mai bună.
• Telefonie cloud posibilă fără hardware. Sistemele virtuale de telefonie cloud nu necesită un telefon, cabluri sau distribuitori, ci doar o aplicație pe desktop. În special companiile economisesc costurile de achiziție și întreținere pentru hardware.
• Scalabilitate mai bună. În special cu sistemele de telefonie cloud, utilizatorii pot fi adăugați și șterși fără eforturi mari. Companiile beneficiază în special de acest lucru, deoarece nu trebuie să furnizeze o linie și un dispozitiv pentru fiecare nou angajat.
• Conversații paralele. Deoarece o conexiune VoIP vine cu mai multe numere de telefon, mai multe apeluri pot intra și ieși în același timp.
• Sunt disponibile multe funcții suplimentare. Căsuța poștală, cozile, blocarea apelurilor și meniurile vocale pot fi configurate și personalizate cu ușurință. Servicii precum partajarea de fișiere și mesageria instantanee sunt, de asemenea, disponibile în timpul unui apel normal.

Sistemele Cloud VoIP oferă multe funcții, cum ar fi Web2Fax, cutie poștală, meniuri vocale, sunete paralele și configurare ușoară.

Dezavantaje ale telefoniei Voice over IP

Deși tehnologia VoIP are numeroase avantaje, are și puncte slabe în comparație cu sistemele ISDN:

• Nu sunt posibile apeluri în caz de pană de curent. În timp ce telefoanele fixe analogice sunt alimentate de la linia telefonică în caz de urgență, telefoanele IP sau aplicațiile VoIP eșuează dacă linia electrică internă este defectă, de asemenea, deoarece conexiunea la Internet nu funcționează fără un router. Cu toate acestea, problema poate fi rezolvată cu sisteme tampon, cum ar fi bateriile.
• Calitatea vocii depinde de conexiunea la internet. Calitatea vocală presupusă mai mare a VoIP comparativ cu apelurile telefonice convenționale depinde de performanța conexiunii în bandă largă. Dacă Internetul este lent, nu toate pachetele lingvistice ajung în același timp. Rezultatul este întârzieri (latență) și pauze nedorite. În timp ce o latență mică de până la 150 de milisecunde este normală și nu se observă, întârzierile mai lungi perturbă conversația.
• Posibile atacuri de hacker. Ca orice serviciu de internet, tehnologia IP este, de asemenea, vulnerabilă. Cu toate acestea, furnizorii VoIP experimentați se bazează pe criptarea sigură a datelor.
• Lipsa compatibilității dispozitivelor vechi. Multe sisteme telefonice vechi ISDN pot fi convertite în VoIP folosind un adaptor. Cu dispozitive mai vechi, însă, conversia nu este întotdeauna posibilă sau este adesea prea costisitoare. Achiziționarea de noi telefoane este un element suplimentar, în special pentru companii.
• Serviciile de urgență nu dispun de locație. Utilizatorii VoIP pot solicita un număr de telefon fix cu cod de zonă, dar acest număr poate fi utilizat de oriunde. Dacă apelați 110 din München cu un cod de zonă Berlin, centrul de apeluri de urgență nu va ști unde vă aflați. Prin urmare, este important să informați pompierii sau poliția cu privire la locația exactă.

	ISDN	VoIP
management	Linie telefonică	DSL sau cablu
Terminale	Telefoane	Telefoane IP, PC-uri, laptopuri, tablete, smartphone-uri
Numărul de telefonie fixă ​​poate fi utilizat indiferent de locație	Nu	da
Extensii	Până la 8	Nelimitat
Numărul maxim de numere de telefon pentru o conexiune	Până la 10	Până la 10
Posibile discuții paralele	Numai cu mai multe linii vocale	Teoretic este posibil un număr nelimitat de apeluri, în practică limitat de lățimea de bandă.
Dispozitive intermediare necesare	Splitter, router DSL	Cu softphone numai router DSL
Securitate	Înalt	Depinde de furnizor

VoIP mobil: este recomandat?

Voice Over IP poate fi folosit și cu un smartphone. O posibilitate este aplicațiile precum Skype, Google Hangouts sau WhatsApp, dar numerele de telefon VoIP funcționează și cu software-ul adecvat. Dacă efectuați apeluri cu telefonul mobil folosind VoIP în locul rețelelor celulare, ar trebui să rețineți următoarele:

• Un apel VoIP consumă 1,2 până la 1,5 megabyți de date pe minut. Dacă doriți să vorbiți mult timp, ar trebui să vă conectați la o rețea WLAN.
• Rata de transfer ar trebui să fie de 150 kBit / s atât pentru încărcare, cât și pentru descărcare. Dacă este mai scăzută, calitatea vocii suferă.
• VoIP-ul mobil pentru apelurile telefonice normale este deosebit de util în străinătate dacă nu este disponibilă roaming gratuit sau dacă apelați numere de telefonie mobilă străine din Germania. Atunci când efectuați apeluri către rețeaua fixă ​​sau rețeaua mobilă germană, tarifele forfetare ale furnizorilor de rețele mobile sunt aproape întotdeauna mai ieftine.

O scurtă istorie a telefoniei

• 1876: Alexander Graham Bell depune o cerere de brevet la Biroul SUA de Brevete pentru primul telefon.
• 1881: Prima rețea de telefonie publică din Germania.
• 1908: Primul birou local automat în Germania în Hildesheim.
• 1926: Reichsbahn introduce telefonia cu trenul radio în unele trenuri.
• Anii 1950: avans triumfător al serviciilor de apelare automată.

În primele zile de telefonie, doamna de la birou se ocupa de apeluri.

• 1958: A-Netz, prima rețea mobilă din Germania, intră în funcțiune.
• 1979: Guvernul federal decide să digitalizeze rețeaua de telefonie veche de 100 de ani.
• 1987: Se lansează primul telefon fără fir
• 1989: Introducerea standardului digital ISDN.
• 1994: Informaticienii Alon Cohen și Lior Haramaty inventează primul telefon care trimite și primește date audio prin internet.
• 1996: Protocolul SIP este publicat pentru prima dată.
• 2000: Introducerea primelor sisteme telefonice hibride. Dispozitivele acceptă atât telefonia ISDN, cât și IP.
• 2003: a fost lansată prima versiune Skype.
• 2005: eBay achiziționează Skype pentru 2,6 miliarde de dolari. În același an, Skype a atins valoarea de 100 de milioane de utilizatori.
• 2011: Microsoft cumpără Skype de la eBay pentru 8,5 miliarde de dolari. Facebook integrează Skype în aplicația sa.
• 2015: WhatsApp oferă apeluri VoIP gratuite.
• 2016: Skype devine complet bazat pe cloud cu Microsoft Azure.
• 2022: Oprirea finală planificată a tuturor conexiunilor ISDN din Germania.