Avocatul Beate Wagner de la Consumer Center Renania de Nord-Westfalia eV ne explică când ne putem retrage dintr-o călătorie.
„În principiu, se poate întâmpla oricui: sărbătorile se apropie, dar în loc de bucurie, situația incertă de la fața locului dă naștere la îngrijorări. Vacantul ar prefera să rămână acasă. Un sentiment rau de intestin nu este suficient pentru a vă retrage gratuit din călătorie. Totuși, persoana în cauză poate rezilia contractul de călătorie (indiferent dacă înainte sau în timpul vacanței) dacă există forță majoră. Cu alte cuvinte, un eveniment care complică, pune în pericol sau împiedică în mod semnificativ călătoria. În acest caz, organizatorul nu trebuie să facă călătoria.
Dezastre naturale și tulburări civile
Dacă există semne de uragan puternic în Caraibe sau Florida, turiștii pot rămâne acasă. Cu toate acestea, condiția prealabilă este ca prognoza să se refere direct la zona de vacanță. Curtea Federală de Justiție a decis că nu ar trebui să se aștepte ca turiștii să se expună acestui pericol amenințător (numărul de dosar X ZR 147/01). Acest lucru se poate aplica și tulburărilor politice: demonstrațiile în masă din Egipt în vara anului 2013 au fost, de asemenea, acte ale lui Dumnezeu, potrivit Tribunalului districtual din Hamburg (4 C 545/13). În cazul gripei aviare, SARS sau Ebola, depinde cât de mare este riscul de infecție și dacă sunt afectate regiunile de vacanță. Turistii pot anula doar daca sunt amenintati in mod specific. Dacă Ministerul Federal de Externe emite un avertisment oficial,există forță majoră - cu excepția cazului în care evenimentul era previzibil în momentul rezervării. Dar chiar dacă lipsește un avertisment de intrare, se poate aplica o forță majoră. Declarațiile din instrucțiunile de siguranță servesc drept indicație.
Retragere
Dacă contractul este reziliat înainte de începerea călătoriei, turistul nu trebuie să transfere bani. El poate revendica sumele care au fost deja achitate sau care au fost achitate integral. Operatorul turistic nu poate percepe taxe de anulare sau taxe de procesare. "
