Dacă nu doriți să atârnați în fiecare săptămână semnul „Kehrwochen” din ușă în ușă, gândiți-vă la coșurile de gunoi seara sau doriți doar să loviți drumul spre mașină dimineața, un serviciu de îngrijitor vă poate ușura viața. Dar ce altceva mai oferă acest serviciu? Cine suportă costurile - chiriaș sau proprietar? Și cum găsiți un serviciu bun de îngrijitor?
Serviciu de îngrijitor sau companie de curățenie?
Serviciul de îngrijire este încă destul de tânăr. Până acum câțiva ani, era destul de obișnuit ca rezidenții unei clădiri de apartamente să se ocupe singuri de lucrările de întreținere și reparații ale clădirii. Clasica săptămână de ștergere șvabă este cel mai bun exemplu în acest sens. Dar dacă vecinii nu au făcut săptămâna de curățare corect, adică după ideile tale personale? Bine, atunci poți angaja o companie de curățenie externă pentru a curăța casa scărilor o dată pe săptămână. Dar restul? Ce se întâmplă dacă vecinul nu înlocuiește săptămâna trecută lampa spartă pe hol, chiar dacă fiul său a tras-o cu un fotbal? Si ce,Ce se întâmplă dacă acest vecin uită să rostogolească coșurile de gunoi pe stradă în timp util și nu sunt golite timp de o săptămână în mijlocul verii? După cum puteți vedea sau probabil că v-ați experimentat deja: potențialul vecinilor de a disputa toate aspectele legate de curățarea și întreținerea clădirilor este enorm. În multe cazuri, soluția conciliantă este: serviciul de îngrijire.
În cazul în care săptămâna de curățenie într-o clădire de apartamente nu se face în mod corespunzător, apare o dispută între vecini. Un serviciu de îngrijire poate fi soluția aici.
Serviciul de îngrijire înseamnă mai mult decât curățarea clădirilor
Serviciile de îngrijire oferă serviciile lor în toată Germania. Clasic, acestea includ:
- Fiind primul punct de contact pentru rezidenți în caz de avarie și înaintarea lor către proprietarii de apartamente, cu excepția cazului în care este reglementat altfel în contractele individuale de închiriere
- Efectuați reparații minore
- Curățarea clădirilor
- Curatenie curte si trotuare
- Gradinarit
- Funcționarea încălzirii și monitorizarea livrării de combustibil nou
- Operabilitatea liftului (dacă există)
- Operabilitatea parcării subterane sau a parcării (dacă este disponibilă)
- Furnizarea de containere de gunoi pentru îndepărtare și ordonare după îndepărtare
- Iluminarea interioară a camerelor și coridoarelor comune, precum și iluminarea exterioară
- Aplicarea regulilor interne
- Serviciul de iarnă
Ce trebuie să facă exact serviciul de îngrijire este stabilit într-un contract. De altfel, nu există reglementări legale pentru activități. Prin urmare, contractul ar trebui să precizeze în detaliu ce sarcini trebuie să preia serviciul de îngrijire și cât de des trebuie să se facă această muncă. Cele mai multe companii de servicii de curățenie din zilele noastre sunt un amestec de companii de curățenie, grădinari, manageri de gunoi și servicii clasice de curățenie.
Sarcinile de administrare sau administrative nu intră în sfera unui serviciu de îngrijire. Deși un serviciu de curățenie ar putea prelua potențialii noi chiriași, precum și să accepte cheile atunci când chiriașii se mută și să predea cheile noilor chiriași - dacă acest lucru a fost convenit contractual. Cu toate acestea, marile companii de servicii de curățenie tind să respingă acest tip de muncă. De multe ori se consideră companii de curățenie și întreținere. Un singur îngrijitor care nu este angajat la o companie de servicii este mai probabil să facă acest lucru pentru dvs.
Pe lângă curățarea generală a clădirilor, serviciul de iarnă este, de asemenea, una dintre sarcinile îndeplinite de un serviciu de îngrijire.
Diferența dintre serviciul de îngrijire și managerul instalației
Cu toate acestea, sarcinile administrative clasice sunt preluate de o companie de administrare a proprietății sau de așa-numitul administrator de facilități. Și există diferența între un serviciu de îngrijitor clasic, care desfășoară lucrări reglementate printr-un contract, și administratorul facilității, care este utilizat în principal și administrează clădiri foarte mari sau mai multe clădiri de apartamente. Acest lucru înseamnă că nu numai că efectuează lucrări de curățare și întreținere a clădirilor sau le efectuează de către companii externe, dar preia complet partea administrativă și menține, dacă nu chiar mărește, valoarea clădirilor care urmează să fie administrate cât mai rentabil posibil.
Ce costă serviciile de îngrijire?
Cât de mult plătiți lunar pentru serviciul de îngrijire depinde în mod natural de sarcinile pe care compania sau îngrijitorul individual le asumă pentru dvs. sau comunitatea de proprietari. În plus, cât de mare este clădirea care trebuie îngrijită și proprietatea, precum și echipamentul tehnic al casei. În medie, serviciul de îngrijire costă 35,00 euro pe oră. Pentru mai mult de zece ore pe lună, adică începând cu ora a unsprezecea, unele companii oferă o mică reducere. Și apoi următoarea de la ora 21 de angajare. Curățenia scărilor, o dată pe lună, costă în jur de 25 de euro pentru un etaj. Nouă etaje costă în jur de 99 de euro. Pentru lucrările de tundere a gazonului, prețul este determinat de metrul pătrat al gazonului care urmează să fie tuns, curățarea jgheabului de lungimea jgheabului.Cât plătiți pentru scoaterea coșurilor de gunoi depinde de numărul de coșuri. Pentru serviciul de iarnă, de obicei se plătește o taxă de așteptare și apoi, când a nins, se adaugă o sumă fixă pe metru pătrat pentru a fi lopată.
Proprietarii de apartamente comandă împreună serviciul de îngrijire
Într-o casă unifamilială, proprietarul casei poate angaja un îngrijitor sau un serviciu de îngrijitor. Serviciul este foarte popular printre proprietarii de case mai în vârstă, mai ales iarna, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să lipește singuri zăpada. Suplimentat de o companie de curățenie sau de un ajutor de curățenie și alte câteva locuri de muncă de către serviciul de îngrijire în timpul verii pentru tunderea gazonului sau pentru plivit, astfel de furnizori de servicii permit multor seniori să rămână mai mult timp în propriile patru pereți.
Într-o clădire de apartamente cu o companie proprietară de apartamente, adică o casă în care fiecare apartament aparține altcuiva, majoritatea proprietarilor de apartamente trebuie să fie de acord să angajeze un serviciu de îngrijire. Împărțirea costurilor trebuie înregistrată în așa-numita declarație de împărțire a companiei proprietar. Comunitatea de proprietari instruiește apoi conducerea proprietății să găsească un serviciu de îngrijitor adecvat sau, eventual, doar o companie de curățenie, pentru proprietatea lor. Deoarece majoritatea administratorilor de proprietăți nu gestionează doar o singură proprietate, deseori cunosc deja un serviciu de îngrijitor bun și de încredere din alte clădiri de apartamente. Sau aveți contacte bune pentru a găsi rapid o companie potrivită.
Într-o clădire de apartamente, majoritatea proprietarilor de apartamente sunt de acord să comită un serviciu de îngrijire.
Cine plătește serviciul de îngrijire?
Dacă proprietarii locuiesc în fiecare apartament din clădirea de apartamente, atunci bineînțeles plătesc ei înșiși 100% din costurile pentru serviciul de îngrijire. Cei care închiriază apartamentul pot transfera chiriașilor o parte din costurile pentru serviciul de îngrijire numai prin factura de utilitate dacă conform prevederilor contractului de închiriere. În caz contrar, proprietarul, în cazul în care ulterior este comandat un serviciu de îngrijire, trebuie să fie de acord cu serviciul sau, în caz contrar, proprietarul trebuie să suporte singur costurile. Dacă sunteți proprietarul unui apartament într-o clădire care nu are încă un serviciu de îngrijire, este în continuare util să scrieți în contractele de închiriere,că costurile pentru serviciul de îngrijire pot fi transferate chiriașului în conformitate cu Ordonanța privind costurile de funcționare. Dacă firma proprietară optează pentru un serviciu de îngrijire, puteți revendica o parte din costurile dvs. de la chiriași.
Dar despre ce anume vorbim? Proprietarii de apartamente pot transfera munca serviciului de îngrijire doar către chiriași, care are legătură cu activitățile clasice, regulate de îngrijire, cum ar fi curățarea clădirilor, serviciul de iarnă și grădinăritul - fără lucrări administrative și fără reparații. Chiar și costurile pentru cea mai mică reparație trebuie plătite de către proprietar, proprietarul apartamentului. Pentru că întreținerea unui apartament este o problemă a proprietarului.
În medie, chiriașii din Germania plătesc, prin urmare, 50 de cenți pe lună pe metru pătrat de apartament închiriat. Suma exactă depinde de statul și orașul în care închiriați un apartament. Cu toate acestea, dacă cota dvs. este semnificativ mai mare de 50 de cenți pe metru pătrat de spațiu de locuit, puteți cere proprietarului să explice costurile ridicate. Deoarece proprietarul apartamentului este obligat să comande un serviciu de îngrijitor economic. Dacă alege în mod deliberat o companie care percepe o taxă semnificativ mai mare decât prețul obișnuit de pe piață, atunci în calitate de chiriaș vă puteți apăra împotriva acesteia.
Ce se întâmplă dacă serviciul de îngrijire nu funcționează?
Proprietarii de apartamente se pot apăra și în cazul în care serviciul de îngrijire nu funcționează așa cum se dorește. Experții juridici recomandă ca lucrările care nu au fost finalizate sau comportamentul necorespunzător de către îngrijitor să fie avertizate în scris. De la administrarea proprietății direct la serviciul de îngrijire. Dacă nimic nu s-a îmbunătățit după trei avertismente cu privire la aceeași problemă, atunci compania proprietarului apartamentului ar trebui să instruiască conducerea proprietății să înceteze serviciul de îngrijire. Apropo, chiriașii pot raporta conduita necorespunzătoare a serviciului de îngrijire proprietarului apartamentului sau conducerii proprietății. La urma urmei, ei plătesc o parte din cost.
Aveți grijă însă: un serviciu de îngrijitor nu vă eliberează ca proprietar de apartament de obligațiile dvs. de chiriaș și nu își asumă nicio răspundere pentru dvs. Exemplu: Dacă un trecător ar trebui să alunece pe gheață neagră și să se rănească pe trotuarul din fața casei în care dețineți un apartament, sunteți în continuare responsabil în comun cu toți ceilalți proprietari de apartamente - chiar dacă ați încredințat serviciul de îngrijire cu întreținerea de iarnă. În astfel de cazuri, asociațiile de proprietari de apartamente recomandă contractarea unei asigurări de răspundere civilă a proprietarilor.