La apelarea unui lăcătuș, reclamațiile cu privire la prețuri exorbitante sunt ridicate în mod repetat. Deoarece sunteți de obicei în situații de urgență dacă ușa s-a trântit sau cheia s-a rupt în lacăt, dar aveți nevoie urgentă să mergeți la apartament, acest lucru este deseori exploatat de companii dubioase. Expertul în verificarea costurilor explică în detaliu într-un interviu care costă o taxă pentru un lăcătuș.
Întrebare: De ce lăcătușii sunt deseori atât de scumpi?
Expert în verificarea costurilor: Oricine este disponibil în weekend sau de sărbătorile legale - și chiar noaptea - pentru a ajuta în cazuri urgente poate și trebuie, desigur, să ceară taxe speciale pentru muncă în afara programului normal de lucru pentru a-și putea plăti angajații în consecință. Acest lucru este, de asemenea, legal.
Cu toate acestea, unele companii profită de situația dificilă a clienților disperați care au nevoie urgentă să se mute în casele lor și să încerce toate metodele posibile pentru a obține mai mulți bani pentru serviciile lor. Multe sute de euro pot fi taxate pentru deschiderea unui apartament - dar acest lucru nu este nicidecum permis și trebuie justificat doar în foarte puține cazuri.
În multe cazuri, clienții sunt obligați să semneze un formular de comandă înainte de a începe orice lucrare sau să confirme cu semnătura lor că lucrarea a fost finalizată pe deplină satisfacție. Bineînțeles că așa ceva nu este permis și aici nu ar trebui să fii pus sub nici o presiune - indiferent dacă este sau nu disperată. Astfel de formulare sunt adesea folosite ulterior pentru a justifica facturile excesive.
De fapt, costurile pe care le solicită lăcătușii cu reputație sunt de obicei destul de ușor de gestionat dacă nu este implicată o muncă care consumă mult timp.
Întrebare: Ce costă un lăcătuș?
Un serviciu cheie nu ar trebui să coste mai mult de 100 EUR în timpul programului regulat de lucru.
Expert în verificarea costurilor: Desigur, depinde de mulți factori - nu în ultimul rând de momentul la care este necesar.
Dacă este vorba doar de redeschiderea unei uși închise, costurile ar trebui să fie cu greu mai mari de 100 EUR în zilele lucrătoare . În zilele de duminică și de sărbătorile legale pot fi solicitate taxe de până la 100% .
Sumele care depășesc cu mult simpla deschidere a ușii nu sunt permise și sunt, de asemenea, pedepsite ca „cămătărie” pentru lăcătuș.
În toată Germania, prețurile medii de încredere pentru deschiderea unei uși noaptea nu sunt nicăieri mai mari decât aproximativ 150 EUR .
Un mic exemplu din practică
Am spart cheia în lacăt, astfel încât să nu mai putem intra în casă. Chemăm un lăcătuș și avem ușa deschisă. Deoarece este duminică seara, trebuie să ne așteptăm la o taxă suplimentară.
| Post | Preț |
|---|---|
| Sosire + suprataxă de 100% | 120 EUR |
| cilindru de blocare nou | 80 EUR |
| Instalare | 80 EUR |
| 100% suprataxă | 80 EUR |
| cost total | 360 EUR |
Acesta este doar un singur exemplu de cost pentru anumite servicii. Costurile în alte cazuri, în special în cazul deschiderilor ușilor simple, pot varia, de asemenea, semnificativ.
În cazul nostru a fost necesar să schimbăm încuietoarea ușii. Pentru suma relativ mare, am obținut o nouă încuietoare de ușă în valoare de 80 EUR, inclusiv instalarea.
Dacă încuietoarea nu este „obișnuită”, adică dacă nu rămâne o singură cheie funcțională când înlocuiți încuietoarea ușii, trebuie să luați în calcul costuri suplimentare de la 60 la 100 EUR .
Întrebare: De ce factori depind costul lăcătușului?
Expert în verificarea costurilor: aici trebuie luate în considerare câteva lucruri:
- lungimea abordării
- ce servicii trebuie să ofere lăcătușul
- la ce oră a zilei se numește lăcătușul
- indiferent dacă este vorba de zile lucrătoare sau de weekend
- fie că este o sărbătoare publică
Dacă trebuie efectuate servicii complexe, ca în cazul nostru înlocuirea încuietorii ușii, costurile sunt desigur mai mari decât simpla deschidere a ușii.
Întrebare: Când sunt permise majorările?
Taxele pentru unelte speciale nu sunt permise
Expert verificare costuri: un lăcătuș este autorizat să plătească suprataxe numai în afara programului normal de lucru - adică în weekend, de sărbătorile legale sau noaptea.
Dacă se percep taxe suplimentare, cum ar fi o "suprataxă imediată", o "suprataxă pentru provizion" sau suprataxe pentru utilizarea instrumentelor speciale, în orele normale în zilele lucrătoare, acest lucru nu este permis.
Există, de asemenea, o hotărâre judecătorească pronunțată de Tribunalul Districtual din Frankfurt pe Main (AZ 31 C 63 / 98-44).
Întrebare: Ce costuri de călătorie sunt permise?
Expert în verificarea costurilor: Desigur, asta depinde întotdeauna de unde provine lăcătușul . Acest lucru nu poate fi citit adesea din intrarea în agenda telefonică - multe servicii cheie pot fi, de asemenea, introduse în paginile galbene de sub satele îndepărtate.
În acest caz, asigurați-vă absolut că nu contactați un lăcătuș cu un nume cu mai multe A la început. Acesta este un truc popular pentru a apărea în partea de sus a listei de intrări în cât mai multe localități posibil și, astfel, pentru a fi contactat mai des - acest lucru indică de obicei companii necredibile care pot fi, de asemenea, situate departe.
Obțineți o confirmare expresă pe telefonul de unde provine lăcătușul și insistați asupra unui furnizor de servicii local la centrele de apeluri de urgență.
Cel mai bun lucru de făcut este să căutați un lăcătuș cu un număr de telefon pentru prefixul dvs. Apoi, i se permite să factureze călătoria numai în limitele orașului.
Întrebare: Trebuie să plătesc factura imediat?
Nu trebuie să plătiți imediat serviciul
Experți în verificarea costurilor: mai ales dacă aveți dubii dacă factura este excesivă, nu trebuie să o plătiți imediat.
Există o decizie a Judecătoriei Bremen (AZ 1 O 725/96), care prevede în mod expres că nu există nicio obligație de plată în numerar. În acest caz, nici meșterul nu trebuie să vă pună sub presiune - transferul sumei facturii este clar permis în conformitate cu hotărârea judecătorească.
Dacă nu ați încheiat anterior un acord cu privire la suma care trebuie plătită, nu trebuie să plătiți o factură excesivă (Tribunalul raional Lingen, AZ 4 C 529/16). Tot ce trebuie să faceți este să plătiți remunerația obișnuită.
Din acest motiv, puteți pur și simplu să înmânați meșterului o sumă adecvată și apoi să verificați factura în consecință.
Desigur, are sens să descrieți problema în detaliu atunci când apelați și să conveniți asupra unui preț fix, inclusiv toate serviciile și taxele.
Întrebare: Ce alte opțiuni există pentru a reduce costurile pentru un lăcătuș sau pentru a le evita?
Expert verificare costuri: În situații de urgență reale în care pericolul este iminent , nu trebuie să așteptați un lăcătuș: de exemplu, dacă ușa s-a trântit și există un copil în cameră sau ceva este pe aragaz, puteți forma și numărul de urgență De asemenea, pompierii își pot deschide ușa în astfel de cazuri și sunt de obicei la fața locului mai repede.
Pentru a economisi suprataxe scumpe pe noapte, puteți petrece adesea noaptea în afara apartamentului și puteți deschide deschiderea doar de către un lăcătuș la fața locului în următoarea zi lucrătoare. Pentru prețul suprataxei de noapte, puteți obține o cameră de hotel ieftină în multe locuri, altfel puteți rămâne cu siguranță cu familia și rudele pentru o noapte.
Deseori există și alte modalități de a intra într-un apartament sau casă - nu trebuie să fie întotdeauna lăcătuș. Cu toate acestea, nu este recomandat să puneți o cheie de rezervă pentru o intrare laterală sub ghiveci - de obicei, spărgătorii privesc acolo.
