Un sistem de încălzire care nu funcționează într-o zi înghețată de iarnă este cu siguranță văzut ca o problemă serioasă. Un remediu trebuie găsit cât mai curând posibil. În interviul nostru, discutăm cu experții în verificarea costurilor care sunt costurile de așteptat atunci când sunați la un serviciu de urgență, cum să evitați costurile excesive ale serviciului de urgență și ce trebuie să luați în considerare ca locatar.
Întrebare: Ce costă un serviciu de încălzire de urgență?
Expert în verificarea costurilor: Desigur, asta depinde întotdeauna de daunele respective și de efortul implicat în repararea acestora.
Chiar și cu o simplă defecțiune, ar trebui să vă așteptați la costuri relativ mari.
Chiar și în cazul unor defecțiuni simple, așteptați costuri relativ ridicate, care se pot ridica la câteva sute de euro. Costurile de călătorie și programul de lucru pot fi asigurate cu suprataxe de până la 100% pentru un serviciu de urgență.
În primul rând, un exemplu de costuri.
Exemplu de cost din practică
Încălzirea noastră nu funcționează, apelăm la un serviciu de urgență. El poate rezolva problema foarte repede și are nevoie doar de câteva piese mici pentru reparații.
| Post | Preț |
|---|---|
| Cheltuieli de calatorie | 24 EUR |
| Tarif fix pentru serviciul de urgență seara | 24,50 EUR |
| Timp de lucru 30 de minute | 32,50 EUR |
| Taxă suplimentară 50% | 16,25 EUR |
| material | 18,50 EUR |
| Costurile totale ale reparației serviciului de urgență cu acesta | 115,75 EUR |
Costurile prezentate aici se referă la utilizarea unui serviciu de urgență într-un caz specific cu un anumit tip de avarie. Costurile serviciului de urgență în alte cazuri pot varia, de asemenea, semnificativ.
Întrebare: Care este gama de prețuri pentru costurile serviciului de urgență pentru încălzire?
Expert în verificarea costurilor: depinde întotdeauna în totalitate de profilul daunelor individuale din fiecare caz în parte. Cu toate acestea, dacă sunteți detașat în afara programului normal de lucru, ar trebui să vă așteptați cu siguranță la costuri de câteva sute de euro.
Taxele de până la 100% pentru timpul de lucru și cheltuielile de călătorie sunt obișnuite și legal admisibile.
Întrebare: De ce depind costurile serviciului de urgență pentru un serviciu de urgență la încălzire?
Expert verificare costuri: cheia aici este:
- ce fel de pagube există
- cât de mare este efortul de reparare
- ce costuri materiale sunt suportate pentru reparații
- dacă poate fi reparat complet sau încălzirea este pornită doar temporar
- prețul serviciului de urgență apelat
- taxele aplicabile pentru serviciul de urgență apelat
Întrebare: Cum puteți evita costurile excesive?
Costurile suplimentare pentru serviciul de urgență trebuie solicitate la telefon.
Expert verificare costuri: În primul rând, trebuie să menționați cu siguranță costurile și tarifele preconizate în timpul apelului telefonic, să clarificați cu cine vorbiți în serviciul de urgență și dacă sunt implicați subcontractanți. În mod normal, este mai bine să evitați apelurile dacă puteți. Dacă acest lucru este inevitabil, ar trebui să clarificați cu siguranță de unde provine angajatul serviciului de urgență și ce costuri de călătorie sunt necesare.
Însuși meșterul ar trebui să insiste asupra unei facturi detaliate și să o verifice cu atenție. În principiu, numai materialul și timpul de lucru ar trebui să fie afișate pe factură - dacă se percep tarife forfetare pentru anumite lucrări, timpul de lucru necesar pentru această activitate nu poate fi perceput în același timp, acest lucru nu este permis.
Sunt permise taxe suplimentare pentru servicii de urgență de până la 100% - dar numai pentru costurile de călătorie și programul de lucru. Desigur, dublarea întregii facturi și a prețului materialului nu este posibilă.
De asemenea, nu trebuie să fiți grăbiți sau chiar obligați să plătiți imediat. În caz de presiune masivă de către meșter, ar trebui să sunați și poliția, dacă este necesar. Comerciantul trebuie, în general, să permită plata în cont, chiar dacă este un serviciu de urgență.
Dacă munca meșterului nu reușește, adică nu poate rezolva problema, nu poate, în principiu, să perceapă bani pentru aceasta. Cu toate acestea, probabil că nu veți putea întotdeauna să aplicați acest lucru. Cu toate acestea, în principiu ar trebui să treceți o singură dată - dacă meșterul întrerupe lucrarea înainte ca problema să fie rezolvată, nu are dreptul la plată.
Oricine încheie un contract de întreținere pentru încălzire are, de obicei, dreptul la depanare rapidă (prioritară) în caz de defecțiune. Acest lucru poate fi adesea util, și în ceea ce privește costurile. Cu o întreținere regulată, daunele bruște pot fi de obicei evitate foarte bine în avans.
Întrebare: În calitate de chiriaș, puteți apela un serviciu de urgență?
Angajarea unui serviciu de urgență pentru încălzire ar trebui să treacă întotdeauna prin proprietar.
Expert în verificarea costurilor: Practic nu, depinde de proprietar. Dacă faceți acest lucru oricum, proprietarul poate și poate refuza să plătească costurile.
O excepție ar exista doar dacă există de fapt o amenințare reală pentru viață și membre, deoarece temperatura exterioară este extrem de scăzută și cineva ar putea să înghețe de fapt până la moarte. Cu toate acestea, acest lucru nu se întâmplă atât de repede în latitudinile noastre. În majoritatea cazurilor, jurisprudența vede că puteți face și altceva pentru o perioadă scurtă de timp.
Proprietarului trebuie să i se acorde o perioadă rezonabilă de timp pentru a repara daunele. Totuși, ceea ce trebuie considerat adecvat în acest caz, depinde întotdeauna de situația din fiecare caz.
